Última actualización: Miércoles, 28 Febrero 2018 15:20


TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA BOOKSTAR.


OBLIGATORIEDAD Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.


A través de este documento, GRUPO DEFNET S.A.S. establece los términos y condiciones de funcionamiento de la plataforma BOOKSTAR y determina la forma en que cada - usuario se relaciona con aquella y los servicios que allí se ofrecen. La mera utilización de la plataforma BOOKSTAR o los servicios que esta pone a su disposición, cualquiera de ellos, se considera una aceptación expresa de cada una de las cláusulas que se encuentran a continuación de la presente; si usted no está de acuerdo con el uso concedido o el servicio ofrecido, por favor absténgase de utilizar la plataforma BOOKSTAR o de solicitar la prestación de los servicios que aquella le ofrece.


RESPONSABLE DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.


GRUPO DEFNET S.A.S., sociedad comercial con domicilio en la ciudad de Bucaramanga, departamento de Santander en la República de Colombia, identificada con NIT No. 900942535-5 en adelante la EMPRESA, es la titular de los derechos patrimoniales de autor derivados de la plataforma (software) BOOKSTAR y es quien a través de su equipo se encarga de prestar cada uno de los servicios ofrecidos por medio de aquella. En caso que se presente un inconveniente, duda o sugerencia con el uso de la plataforma BOOKSTAR o de los presentes Términos y Condiciones de Uso del Sitio, puede dirigir un correo electrónico con la solicitud y datos de contacto al correo electrónico info@bookstar.co


AVISO A USUARIOS, PADRES, TUTORES LEGALES O PERSONAS RESPONSABLES DE LOS USUARIOS MENORES DE EDAD.


Los usuarios FAN menores de edad, deben contar con la autorización de sus padres, tutores legales o personas responsables.


La EMPRESA no asume ninguna calidad de guardián, custodio, contratante o similares respecto de los usuarios que sean menores de edad o no.


Los padres, tutores legales y/o personas responsables deben ejercer en todo momento su autoridad y cumplir con las obligaciones de cuidado sobre los menores que tienen a su cargo.


Para efectos de precaver el uso indebido por parte de menores, al momento de la creación de la cuenta se solicitarán los datos de identificación de los padres, tutores legales y/o personas responsable del menor, estos datos deben ser introducidos directamente por aquellas personas y no por el menor en su representación. La cuenta solo puede ser creada por parte de los padres, tutores legales y/o personas responsables del menor de edad, a ellos corresponde la aceptación de los términos y condiciones en nombre del menor y el cuidado y custodia de los mismos. La EMPRESA, asume de buena fe que al momento de crearse una cuenta para un menor de edad, la misma ha sido creada por sus padres, tutores legales y/o personas responsables y quien la crea manifiesta bajo la gravedad del juramento que así ha sido.


Los padres, tutores legales y/o personas responsables del menor son los responsables de la cuenta del menor de edad que se vincula a la plataforma y tienen acceso ilimitado a la cuenta creada, sin restricción alguna. El usuario menor de edad no puede restringir el acceso a su cuenta por parte de sus padres, tutores legales y/o personas responsables y solamente a través de ellos puede solicitar la realización de un bien digital.


DEFINICIONES.


Las definiciones consisten en términos y/o expresiones a las cuales se puede ver expuesto el MANAGER y/o CELEBRIDAD al utilizar la plataforma BOOKSTAR si las expresiones acá definidas tienen otro significado en el lenguaje común o según el contexto en que se usen, para efectos de los presentes términos y condiciones serán tratadas como a continuación se definen:



















OBJETO DE LA PLATAFORMA BOOKSTAR


BOOKSTAR es una plataforma en línea, ubicada en el sitio web http://www.bookstar.co, que le permite a los FANS o USUARIOS CORPORATIVOS solicitar a las CELEBRIDADES la creación de determinados bienes digitales (Ej. videos, fotos, postales, tweets, etc) de conformidad con las limitaciones establecidas en los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA BOOKSTAR FRENTE A LAS CELEBRIDADES Y LOS MANAGER.



SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.


LA EMPRESA, pone a disposición del público una plataforma llamada BOOKSTAR, a la que se puede acceder a través del sitio http://www.bookstar.co y mediante la cual los Usuarios que han contratado el servicio pueden obtener videos, fotos, postales, saludos y otros creados directamente por su CELEBRIDAD favorita o publicitar sus productos o servicios.


Los usuarios fans podrán adquirir de manera fácil, videos, postales personalizadas de hasta treinta (30) segundos de duración por parte de sus artistas favoritos y los USUARIOS CORPORATIVOS podrán promover de manera fácil y efectiva la diversas marcas a través de las redes sociales mediante una persona influyente en el mercado o celebridad.


Si usted está interesado en conocer más acerca de los servicios que brinda la plataforma de software BOOKSTAR o en resolver alguna inquietud respecto de su funcionamiento, escribanos a info@bookstar.co para poder tener el gusto de atenderlo.


SERVICIOS NO OFRECIDOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.


La plataforma de software llamada BOOKSTAR, a la que se puede acceder a través del sitio http://www.bookstar.co, no ha sido desarrollada con el propósito de:



USO DE LA PLATAFORMA BOOKSTAR POR PARTE DE LOS FANS O USUARIOS CORPORATIVOS.


USO POR PARTE DE USUARIO TIPO FAN


  1. Una vez registrada una persona, aquella podrá presentar y efectuar el pago de una o más solicitudes para la realización de bienes digitales a la EMPRESA y aquella se encargará de verificar dentro de las veinticuatro horas (24hrs) siguientes que sean procedentes o no de conformidad con los presentes términos y condiciones.

  2. Creada la solicitud, el FAN contará con un término máximo de dos (2) días calendario contados desde el día siguiente a aquel en que se le indique de la creación para realizar el pago o se entenderá desistida su solicitud.

  3. En caso que dentro del término en mención, la EMPRESA determine que la solicitud efectuada y pagada no cumple con los parámetros establecidos para la realización de un bien digital bajo los presentes términos y condiciones, desechará la solicitud, y regresará hasta el 90% del dinero pagado por el FAN en las (72hrs) siguientes informando de la decisión vía correo electrónico.

  4. En caso que la solicitud realizada sea válida conforme a los presentes términos y condiciones, la EMPRESA se encargará de remitir la misma a la CELEBRIDAD solicitada para que esta determine si crea o no dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes el bien digital contratado y efectúe su remisión a la EMPRESA.

  5. En caso que dentro del término en mención, la CELEBRIDAD determine que la solicitud efectuada y pagada no es procedente, la ofrecerá al FAN la opción de seleccionar otra CELEBRIDAD para llevar a cabo dicha solicitud iniciando el proceso nuevamente o desechará la solicitud y regresará hasta el 90% del dinero pagado por el FAN en las (72hrs) siguientes, informando de la decisión vía correo electrónico.

  6. Previa entrega del bien digital a su destinatario, la EMPRESA realizara una revisión final del mismo para establecer que se cumpla con las condiciones señaladas en la petición recibida y de ser así lo remitirá de inmediato al FAN que lo había requerido. La revisión de LA EMPRESA se realizará en las 2 horas (2 hrs) siguientes al momento en que le fue entregado el bien por parte de la CELEBRIDAD.

  7. Una vez recibido el bien digital, el FAN cuenta con un término de cuarenta y ocho (48) horas para rechazarlo o solicitar un cambio, para lo cual se tiene como única causal que no se cumpla con lo descrito en la solicitud o con el tiempo de entrega, el no pronunciamiento se entenderá como una aceptación expresa; si los motivos del rechazo son responsabilidad de la CELEBRIDAD en la comprensión de los solicitado, aquella deberá proporcionar en un plazo no mayor a (3) días calendario el nuevo bien digital bajo las características presentadas en la solicitud del FAN.

  8. Los bienes digitales realizados por una CELEBRIDAD, estarán almacenados dentro de la plataforma por un término de treinta (30) días calendario, y el usuario podrá descargarlo de la plataforma las veces que lo requiera durante ese periodo de tiempo. Superado este término el bien digital podrá ser borrado por la EMPRESA sin lugar al pago de ningún tipo de indemnización.

  9. Ningún usuario tipo FAN que resulte ser menor puede hacer la solicitud de un bien digital sin contar con la autorización de sus padres, tutor legal o persona responsable, la cual se entiende ha sido prestada por aquellos al momento en que el FAN hace la solicitud.



USO POR PARTE DE USUARIO CORPORATIVO


  1. Una vez registrada una persona, aquella podrá presentar y efectuar el pago de una o más solicitudes para la realización de bienes digitales a la EMPRESA y aquella se encargará de verificar dentro de las veinticuatro horas (24hrs) siguientes que sean procedentes o no de conformidad con los presentes términos y condiciones.

  2. Creada la solicitud, el USUARIO CORPORATIVO contará con un término máximo de dos (2) días calendario contados desde el día siguiente a aquel en que se le indique de la creación para realizar el pago o se entenderá desistida su solicitud.

  3. En caso que dentro del término en mención, la EMPRESA determine que la solicitud efectuada y pagada no cumple con los parámetros establecidos para la realización de un bien digital bajo los presentes términos y condiciones, desechará la solicitud, y regresará hasta el 90% del dinero pagado por el USUARIO CORPORATIVO en las (72hrs) siguientes informando de la decisión vía correo electrónico.

  4. En caso que la solicitud realizada sea válida conforme a los presentes términos y condiciones, la EMPRESA se encargará de remitir la misma a la CELEBRIDAD solicitada para que esta determine si crea o no dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes el bien digital contratado y efectúe su remisión a la EMPRESA.

  5. En caso que dentro del término en mención, la CELEBRIDAD determine que la solicitud efectuada y pagada no es procedente o puede generar inconveniente con otras marcas, la EMPRESA ofrecerá al USUARIO CORPORATIVO la opción de seleccionar otra CELEBRIDAD para llevar a cabo dicha solicitud iniciando el proceso nuevamente o desechará la solicitud y regresará hasta el 90% del dinero pagado por el USUARIO CORPORATIVO en las (72hrs) siguientes, informando de la decisión vía correo electrónico.

  6. Previa entrega del bien digital a su destinatario, la EMPRESA realizara una revisión final del mismo para establecer que se cumpla con las condiciones señaladas en la petición recibida y de ser así lo remitirá de inmediato al USUARIO CORPORATIVO que lo había requerido. La revisión de LA EMPRESA se realizará en las 2 horas (2 hrs) siguientes al momento en que le fue entregado el bien por parte de la CELEBRIDAD.

  7. Una vez recibido el bien digital, el USUARIO CORPORATIVO cuenta con un término de cuarenta y ocho (48) horas para rechazarlo o solicitar un cambio, para lo cual se tiene como única causal que no se cumpla con lo descrito en la solicitud o con el tiempo de entrega, el no pronunciamiento se entenderá como una aceptación expresa; si los motivos del rechazo son responsabilidad de la CELEBRIDAD en la comprensión de los solicitado, aquella deberá proporcionar en un plazo no mayor a (3) días calendario el nuevo bien digital bajo las características presentadas en la solicitud del USUARIO CORPORATIVO.


El bien digital resultante no podrá ser usando en canales diferentes a los online.


Los bienes digitales realizados por una CELEBRIDAD, estarán almacenados dentro de la plataforma por un término de treinta (30) días calendario, y el usuario podrá descargarlo de la plataforma las veces que lo requiera durante ese periodo de tiempo. Superado este término el bien digital podrá ser borrado por la EMPRESA sin lugar al pago de ningún tipo de indemnización.



EN TODO MOMENTO LA EMPRESA ACTÚA COMO MERA INTERMEDIARIA ENTRE EL FAN O USUARIO CORPORATIVO Y LA CELEBRIDAD O SU MANAGER.


OBLIGACIONES QUE ASUME LA EMPRESA.


La EMPRESA asume la responsabilidad de procurar que la plataforma brinde el funcionamiento mínimo requerido para que los usuarios puedan darle la utilización propuesta en la declaración de servicios ofrecidos.


LA EMPRESA SE OBLIGA A



OBLIGACIONES QUE NO ASUME LA EMPRESA.


LA EMPRESA NO SE OBLIGA A:


  1. Reembolsar el dinero al usuario, en caso de que este no este conforme con el bien digital adquirido, siempre y cuando se cumplan con los requisitos de la solicitud.

  2. Contactar al usuario y la celebridad, para la realización de citas, reuniones de negocios.

  3. Realizar servicio de mercadeo y manejo de imagen.

  4. Otros que no estén plenamente establecidos en los presentes términos y condiciones.


DERECHOS DE LOS USUARIOS DE LA PLATAFORMA.


LOS USUARIOS TIENEN LOS SIGUIENTES DERECHOS:


  1. Elegir de lista proporcionada por la EMPRESA la celebridad de su preferencia para la realización del bien digital.

  2. Recibir el bien digital solicitado en el término acordado con la EMPRESA y con las características solicitadas por este.

  3. Los padres, acudientes o persona responsable de los menores de edad tendrán derecho a acceder a la plataforma de manera libre y sin limitación alguna.

  4. Presentar las solicitudes que fueron rechazadas con los requerimientos de la EMPRESA.

  5. Solicitar cambio de clave cuando este lo requiera, y ante una eventualidad de robo, perdida, a solicitar una nueva.

  6. Utilizar los módulos de la plataforma BOOKSTAR seleccionados al momento de realizar la orden de compra de conformidad con lo establecido en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA BOOKSTAR”.

  7. Ponerse en contacto con LA EMPRESA a través del correo info@bookstar.co para dar a conocer sus peticiones, quejas, sugerencias y reclamos. La EMPRESA atenderá sus quejas sugerencias y reclamos de lunes a viernes en horario de 8:00am a 12:00pm y de 2:00pm a 6:00pm. El tiempo de respuesta será el máximo permitido por la ley para cada caso específico. En todo caso, la EMPRESA se compromete a procurar responder sus inquietudes en un tiempo prudencial y oportuno. El servicio de soporte técnico de la plataforma BOOKSTAR atiende en el mismo horario mencionado.

  8. Los demás que conceda la ley de manera específica para este tipo de negocios jurídicos.


OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS DE LA PLATAFORMA BOOKSTAR.


LOS USUARIOS SOLICITANTES TIENEN LAS SIGUIENTES OBLIGACIONES:


  1. Seleccionar el motivo real y acorde del contenido de una solicitud al momento de realizarla, dichos motivos pueden ser (dedicatoria, agradecimiento, broma, cumpleaños, motivacional, matrimonio, pedida de mano, disculpa o perdón, publicitar un servicio o producto, saludar una marca, publicitar un evento, saludo + 18, despedida de soltero), de manera que:


  1. Si el motivo de una solicitud es (dedicatoria, agradecimiento, broma, cumpleaños, motivacional, matrimonio, pedida de mano, disculpa o perdón), la solicitud en cuestión no podrá:


  1. Si el motivo de una solicitud es (publicitar un servicio o producto, saludar una marca, publicitar un evento), la solicitud en cuestión no podrá:


  1. Si el motivo de una solicitud es (saludo + 18, despedida de soltero), la solicitud en cuestión no podrá:


  1. Autorizar a la EMPRESA a dar tratamiento a sus datos personales de conformidad con la ley y nuestras políticas de privacidad y tratamiento de datos personales. Usted puede tener acceso a nuestra política de privacidad a través de la página https://bookstar.co/terminos-y-condiciones/politicas-de-privacidad.php


  1. Utilizar la plataforma BOOKSTAR de acuerdo a las orientaciones suministradas por la EMPRESA.


  1. Realizar las solicitudes de soporte técnico a través del correo electrónico info@bookstar.co o por medio de la línea telefónica señalada por la EMPRESA.


  1. Proporcionar información verídica y verificable al momento de realizar el registro de su compañía y usuario en la plataforma BOOKSTAR.


  1. Dar aviso inmediato a la EMPRESA a través del correo electrónico info@bookstar.co de cualquier circunstancia que amenace y/o ponga en riesgo la integridad de los datos almacenados en la plataforma BOOKSTAR.


  1. Consultar de manera permanente el texto de Términos y Condiciones de la Plataforma BOOKSTAR para conocer los cambios que se presenten en el mismo.


  1. Realizar el pago de los servicios solicitados, según los medios de pago sugeridos por la EMPRESA. Cuando el usuario no se encuentre a paz y salvo con los pagos que corresponden no se le entregara el bien digital solicitado y es posible que de conformidad con los presentes términos y condiciones que el mismo ni siquiera sea realizado.


  1. Cumplir con la normatividad nacional vigente, de manera responsable, respetuosa diligente, actuando siempre de buena fe.


  1. Garantizar que cuenta con todas las autorizaciones y demás requisitos exigidos por el ordenamiento jurídico para el desarrollo de la actividad comercial.


  1. Cumplir con las normas que se establezcan en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA BOOKSTAR” y aquellas que se agreguen en el momento que los mismos sean actualizados.


PROHIBICIONES ESPECIALES.


LOS USUARIOS EN GENERAL, TIENEN ESPECIALMENTE PROHIBIDO:


  1. Crear identidades falsas, actuar en nombre de terceros sin el poder o legitimación, suplantando su identidad.

  2. Introducir datos falsos o marcas u productos ficticios por lo cual estos deben ser exactos y veraces.

  3. Infringir derechos de terceros, en especial de propiedad industrial e intelectual.

  4. Faltar a la verdad, falsificando documentos, firmas, infringir leyes tanto del ámbito nacional como internacional.

  5. Registrarse y entrar a la plataforma sin la debida autorización de los padres.

  6. Manipular o alterar las herramientas de la plataforma para comercializar con terceros en forma distinta a la señalada en los TERMINOS Y CONDICIONES.

  7. Utilizar la plataforma, para fines distintos a los propios.

  8. Utilizar la plataforma BOOKSTAR con el propósito de almacenar imágenes personales, videos propios y/o cualquier otro tipo de información que no corresponda estrictamente a lo requerido para llevar a cabo la sistematización, organización y catalogación de la información financiera del usuario.

  9. Utilizar la plataforma BOOKSTAR con el propósito de perpetrar un acto criminal o contrario a la legislación vigente.

  10. Utilizar la plataforma para transferir, comunicar, reproducir, poner a disposición y/o retransmitir contenidos que resulten discriminatorios, ofensivos, de contenido sexual y otros que puedan afectar, ofender y/o agredir a los destinatarios del contenido y/o a la sociedad.

  11. Vender, compartir, copiar, redistribuir, revender, transferir, licenciar y en general realizar cualquier acto de explotación o disposición de los derechos sobre la plataforma BOOKSTAR, sin haber obtenido previamente una autorización expresa y escrita de la EMPRESA.

  12. Utilizar la plataforma con el propósito de infringir la propiedad intelectual de terceros y/o de la EMPRESA.

  13. Realizar ingeniería inversa respecto de la plataforma con el propósito de acceder a su código fuente, salvo los casos en que la normatividad vigente se lo permita expresamente y, aun así, sin que pueda utilizar la información accedida para realizar copias, obras derivadas o aplicaciones que puedan afectar o no la seguridad de la plataforma BOOKSTAR.

  14. Utilizar los signos distintivos de la EMPRESA y en general, la imagen corporativa de BOOKSTAR sin obtener previamente la autorización expresa y escrita de sus titulares.

  15. Realizar cualquier tipo de actividad, maniobra o acción que logre o tenga por efecto atentar en contra la estabilidad de la plataforma BOOKSTAR.


INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES ESPECIALES.


En caso que cualquier usuario incumpla con las obligaciones que se derivan del uso de la plataforma BOOKSTAR o incurra en alguna de las prohibiciones especiales, la EMPRESA podrá optar por llevar a cabo una o varias de las siguientes acciones:


  1. Cancelar la cuenta de servicio al usuario para la plataforma BOOKSTAR y como consecuencia de ello prohibir el uso de la aplicación de manera definitiva.

  2. Borrar de manera definitiva y permanente todo tipo de información ingresada a la plataforma que contraríe las normas establecidas en los presentes términos y condiciones.

  3. Iniciar las acciones de tipo civil, penal y administrativo que correspondan cuando a criterio de la EMPRESA la infracción de los términos y condiciones previstos en este documento así lo amerite.


En caso de que se proceda a la cancelación o suspensión de la cuenta, el usuario afectado no tendrá derecho a la devolución de su dinero. Este tipo de sanción busca reparar los perjuicios por los daños que se estima serían causados con el incumplimiento de las obligaciones o la incursión en una de las prohibiciones por parte del usuario y aplicará sin perjuicio de la facultad de la EMPRESA de renunciar a esta pena para probar perjuicios más altos que los que aquí se han previsto.


La no aplicación inmediata de alguna de las sanciones previstas en este acápite, no significa que la EMPRESA renuncie al derecho que se abroga de sancionar las conductas indebidas al interior de la plataforma BOOKSTAR y/o a la facultad que le concede la ley de iniciar las acciones legales pertinentes para proteger su integridad y/o la de sus bienes.


DERECHOS DE LA EMPRESA.


LA EMPRESA TIENE LOS SIGUIENTES DERECHOS:


  1. Modificar la plataforma BOOKSTAR según considere apropiado para el desarrollo de la prestación del servicio y de su plan de negocios.

  2. Determinar el horario de atención a los USUARIOS.

  3. Ponerse en contacto con el USUARIO para informarle de circunstancias que afecten la prestación del servicio, la relación jurídica existente, la existencia de deudas por la prestación del servicio, la realización de cambios en la plataforma y todos los demás que correspondan. En caso que se surta esta comunicación, la EMPRESA queda autorizada para guardar un reporte digital de la respuesta obtenida para efectos probatorios.

  4. Dar por terminado de forma unilateral su vínculo jurídico con el USUARIO y/o suspender la prestación del servicio a través de la plataforma BOOKSTAR en caso que haya falta de pago o incumplimiento de las demás obligaciones previstas en este documento por parte del usuario.

  5. Imponer al usuario las sanciones que se establecen en el acápite titulado Incumplimiento de las obligaciones y prohibiciones especiales.

  6. Las demás que prevea la ley para este tipo de negocios jurídicos.


COSTOS POR EL USO DE LA PLATAFORMA BOOKSTAR


BOOKSTAR es una plataforma en línea que permite a los FANS o USUARIOS CORPORATIVOS solicitar a las CELEBRIDADES la creación de determinados bienes digitales (Ej. videos, fotos, postales, tweets, etc); en este caso el valor del bien digital depende del motivo y la celebridad seleccionada.


Costos para los USUARIOS: El costo de la solicitud de creación de un bien digital para un USUARIO depende del motivo de la misma y posicionamiento en redes sociales de la CELEBRIDAD escogida para su realización. Así las cosas, a mayor número de seguidores en las redes mayor valor por la realización del bien digital. Los valores son establecidos por las celebridades y pueden ser consultados a través de la página http://www.bookstar.co .

Si usted está interesado en conocer los costos y funciones de pago de la plataforma BOOKSTAR o en resolver alguna inquietud respecto de su funcionamiento, escribanos a info@bookstar.co para poder tener el gusto de atenderlo.


RIESGOS DERIVADOS DEL USO DE LA PLATAFORMA BOOKSTAR.


  1. Para la prestación del servicio.


Teniendo en cuenta que la aceptación para la creación del bien digitales depende de la aceptación primero de la EMPRESA y luego de la CELEBRIDAD, es posible que la solicitud sea rechazada al no cumplirse los estándares establecidos en los presentes términos y condiciones.


Dado que el servicio se presta a través de una plataforma tecnológica, es posible que la EMPRESA deshabilite el acceso a la misma de manera controlada y temporal con o sin notificación previa a los usuarios para realizar trabajos de mantenimiento o actualización.


  1. Perdida del bien digital entregado


Los equipos de cómputo, los programas de ordenador y las redes de telecomunicaciones son propensas a sufrir daños o averías ocasionados por el uso constante, la falta de mantenimiento, el riesgo eléctrico, el actuar de personas inescrupulosas, las pérdidas de señal que son imputables directamente a los proveedores de servicios de internet y otros que pueden llegar a causar fallas catastróficas en el uso de la plataforma, la generación de contenidos, el intercambio de información y/o su almacenamiento.


Es posible que una vez descargado un bien digital a su equipo móvil o equipo de cómputo, el mismo resulte extraviado o averiado con el paso del tiempo y por el desgaste propio de sus equipos, esta situación es normal y se debe al deterioro que con el uso sufren los equipos tecnológicos. Dado que cada bien digital producido es almacenado en los servidores rentados por la EMPRESA, si la pérdida del bien digital se presenta dentro de dicho término, es posible que se pudiera llegar a recuperar una copia del mismo.


La EMPRESA no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de información que se derive de: i) problemas de comunicaciones por razón del proveedor de datos del usuario, ii) el acceso no autorizado de terceros a la cuenta del usuario cuando este pierda sus credenciales de acceso o tolere que terceros las conozcan, iii) cuando el usuario pierda los bienes digitales solicitados por daño en sus equipos móviles o de computo i iv)cuando se presenten otras razones que se relacionen con las anteriores o que sin tener ninguna relación con lo ya mencionado, se den como consecuencia de la mala utilización, irresponsabilidad del usuario o se deriven de casos fortuitos, fuerza mayor, culpa exclusiva de la víctima o la acción de un tercero.


En caso que usted tenga dudas acerca de los riesgos implícitos que se derivan del uso de la plataforma BOOKSTAR, por favor remita un correo a info@bookstar.co y con gusto lo atenderemos.


Si usted no está dispuesto a tomar las medidas de prevención necesarias y asumir directamente los riesgos que se le ponen de presente, le pedimos que se abstenga de utilizar la plataforma BOOOKSTAR.


MEDIDAS DE MITIGACIÓN DEL RIESGO DESPLEGADAS POR PARTE DE LA EMPRESA.


  1. Para la prestación del servicio


La EMPRESA realiza constantemente pruebas del servicio ofrecido a través de la plataforma BOOKSTAR para garantizar su disponibilidad y fiabilidad.


Así mismo, la EMPRESA realiza diferentes actividades para facilitar el reconocimiento de las CELEBRIDADES que se encuentran inscritas en la plataforma con el fin de que los FANS y USUARIOS CORPORATIVOS se interesen en solicitar la creación de bienes digitales con cada uno de los inscritos para prestar ese servicio.


  1. Para evitar la pérdida o robo de información.


Con el fin de evitar que los riesgos implícitos en el uso de la plataforma se materialicen, sobre la información y/o datos personales de nuestros usuario, la EMPRESA se compromete a trabajar constantemente para desarrollar actualizaciones del software buscando adaptar el funcionamiento de la plataforma BOOKSTAR para dar solución a los posibles errores de programación que sean encontrados dentro de un término prudencial que aquella misma determinará caso por caso. La EMPRESA podrá dejar de dar soporte técnico a una versión de la plataforma BOOKSTAR cuando se considere que por razones del paso del tiempo, el avance de la tecnología, el tipo de programación o el riesgo que implica la versión, se ha tornado obsoleta. Las actualizaciones y el acceso a versiones posteriores de la plataforma BOOKSTAR pueden tener un costo adicional que al momento de ser puestas a disposición del público será fijado por la EMPRESA.


La plataforma se encuentra alojada por la EMPRESA en un servidor que está rigurosamente protegido y configurado con altos estándares de seguridad, lo cual es garantía de protección de la información personal que nuestros usuarios han introducido en ella, no obstante ninguna medida de seguridad puede asegurar que no existirá ningún tipo de filtración que se deba a una acción criminal, un caso fortuito o una fuerza mayor.


Conforme con lo anterior, ninguna de las medidas tomadas suplanta, deroga o reemplaza el cuidado que cada usuario debe tener respecto de sus equipos e información.


En todo caso, la EMPRESA ha habilitado la dirección de correo electrónico info@bookstar.co a través de la cual estará atenta recibir cualquier petición, queja o reclamo respecto de la prestación del servicio.


MEDIDAS ADICIONALES DE SEGURIDAD PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA.


La EMPRESA, ha diseñado unas medidas que permiten el correcto uso de la plataforma y su funcionamiento


  1. Para el inicio de sesión:


Si el sistema verifica que una persona está intentando ingresar a la fuerza a la cuenta de un usuario, ya sea mediante el uso masivo de datos del usuario o mediante otra técnica de ataque cibernético, la plataforma pasado diez intentos (10) presentará un método de verificación adicional (capcha), desistido lo anterior por cederá con el bloqueo del inicio de sesión por un término de diez (10) minutos y/o de manera definitiva mientras cesa el ataque.


  1. Para la información enviada al servidor:


  1. Se bloquean caracteres especiales los cuales pueden crear un ataque a la base de datos y permitir un uso indebido de la plataforma.

  2. Se revisa la calidad del usuario, es decir que se tengan los permisos para realizar la acción que está solicitando.

  3. Una vez llega la solicitud al servidor, se revisa la página desde la cual se realizó, para evitar que se puedan realizar cambio desde una dirección diferente al dominio de la plataforma de BOOKSTAR.


  1. Cifrado de Información


La contraseña del usuario será guardada en la base de datos de la plataforma, con un método de cifrado unidireccional, a efecto de que solo el dueño de la cuenta pueda ingresar.


COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.


En principio, la EMPRESA no utilizará la información empresarial y los datos personales almacenados en sus bases de datos por parte del usuario para fines distintos al objeto de la plataforma de BOOKSTAR.


Sin embargo, con el uso que el usuario hace de la plataforma BOOKSTAR, autoriza expresamente a la EMPRESA para utilizar los datos almacenados en sus bases de datos con el fin de generar estadísticas anónimas de la utilización de la plataforma y/o remitirles información comercial respecto de los servicios ofrecidos, promociones y demás que correspondan por parte de la EMPRESA y/o sus aliados. Cuando se realizan trabajos estadísticos, los datos son utilizados sin ser relacionados con su titular, es decir, son anonimizados para efecto de la realización de mediciones de las preferencias de los usuarios en general. Las mediciones realizadas y los resultados de las mismas podrán ser comercializados posteriormente por parte de la EMPRESA sin relacionar los datos directamente con ninguno de los usuarios.


La EMPRESA solamente tolerará el acceso a la información empresarial y los datos personales almacenados, a quien los ha ingresado. Así mismo, se garantizará el acceso a las autoridades judiciales y administrativas cuando con fundamento en la ley estén en capacidad de obligar a la EMPRESA a cumplir tal exigencia.


La EMPRESA desplegará todos los medios que se encuentren a su alcance y que se deriven de las obligaciones previstas en la ley para procurar proteger los datos personales y demás información almacenada en sus bases de datos.


Los datos personales que la EMPRESA recaude en desarrollo de la prestación del servicio se encuentran sometidos a las políticas de protección de datos personales de la plataforma BOOKSTAR y puede acceder a ellas en la página https://bookstar.co/terminos-y-condiciones/proteccion-de-datos-personales.php. En caso que usted tenga una petición, queja, reclamo o desee ejercer cualquiera de los derechos que se derivan del tratamiento de datos personales, por favor remita un correo a info@bookstar.co.


DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO.


La EMPRESA ha dispuesto las medidas de seguridad y almacenamiento que considera necesarias para otorgar un grado normal de disponibilidad de la plataforma y de las bases de datos a las que la misma tiene acceso por medio de la conexión a internet.


No obstante, dado que toda infraestructura y producto de software y hardware son propensos a la existencia de fallas en la comunicación, diseño y funcionamiento, la EMPRESA no asume responsabilidad por cortes inesperados del servicio, pérdida de información debido a la falta de conexión y otros que se relacionen con el nivel de disponibilidad de la plataforma cuando estos se deban a un caso fortuito, fuerza mayor o la culpa de un tercero. La EMPRESA hará su mejor esfuerzo para contrarrestar posibles fallas del servicio y mantener la plataforma disponible en todo momento.


DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO DE SITIOS ENLAZADOS


La EMPRESA no asume ningún tipo de responsabilidad por la disponibilidad de la información, servicio ofrecido, contenido publicado y/o brechas de seguridad existentes en plataformas o páginas de terceros que resulten enlazadas desde la plataforma BOOKSTAR. Cuando un usuario accede a un sitio de terceros desde un enlace publicitario o no, publicado en la plataforma BOOKSTAR se somete a los términos y condiciones de uso de dicho sitio.


Al respecto, se aclara que algunos servicios ofrecidos por la EMPRESA se podrán financiar con ingresos obtenidos por concepto de publicidad ubicada en la plataforma BOOKSTAR. Dado lo anterior, el USUARIO acepta que la EMPRESA puede presentar publicidad en la plataforma BOOKSTAR, sin que por ello se haga responsable de los avisos presentados por los anunciantes, sin que tenga que remunerarles por permitir el uso de publicidad en la plataforma y sin que tenga que revelar sus contratos de publicidad.


REQUERIMIENTOS TÉCNICOS PARA LA UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA BOOKSTAR


  1. Para acceder a la plataforma BOOKSTAR desde una computadora, se requiere contar con:


  1. Software


  1. Hardware


  1. Para acceder a la plataforma BOOKSTAR desde un dispositivo móvil como celular o tablet , se requiere contar con:


  1. Software


  1. Hardware


DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.


La EMPRESA se reserva todos los derechos de propiedad intelectual que se derivan de la plataforma BOOKSTAR, la estructura de las bases de datos, diseño de página y demás que han sido creadas y los de las que se desarrollen para su uso o explotación Lo anterior, sin perjuicio del respeto que hará la EMPRESA de los derechos de propiedad intelectual correspondan a terceros.


En cuanto a los videos-clip, estados en redes sociales, fotos y cualquier otro bien digital creado por una CELEBRIDAD debido al requerimiento que le ha realizado un FAN o USUARIO CORPORATIVO a través de la plataforma, corresponderán todos los derechos de explotación de dicho material a quien solicita la creación del bien y paga el servicio. En todo caso, el FAN no podrá realizar explotación comercial del bien digital adquirido o cederlo a ningún título.


En caso que la EMPRESA transfiera de manera definitiva la titularidad de los derechos que le corresponden sobre la explotación de la plataforma BOOKSTAR, junto con dicha transferencia se entienden cedidos todos los derechos y obligaciones que sobre ella recaen y que se derivan del uso que hacen los usuarios de esta plataforma.


LEY APLICABLE A LA PLATAFORMA BOOKSTAR


La EMPRESA se encuentra ubicada en el municipio de San Gil, en el departamento de Santander, en la República de Colombia y todo servicio ofrecido a través de la plataforma BOOKSTAR se considera prestado en el territorio colombiano y más específicamente en dicho municipio. Así las cosas, la legislación aplicable en razón del origen de la EMPRESA y el lugar donde se entiende prestado el servicio, es la República de Colombia. Dado lo anterior, cualquier conflicto entre la EMPRESA y cualquiera de los usuarios de la plataforma BOOKSTAR, será resuelto ante la jurisdicción colombiana.


En caso que cualquier aparte de los términos y condiciones del presente documento llegare a ser declarado nulo, inexistente y/o inaplicable por un organismo judicial y/o administrativo, la EMPRESA y el usuario procurarán dar aplicación a los apartes restantes del presente documento, atendiendo a las intenciones que tenían de que los servicios fueran prestados, las normas supletivas que resulten aplicables y finalmente a la equidad.


EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.


Al usar la plataforma BOOKSTAR o permitir que sus usuarios la usen, usted como usuario acepta que la EMPRESA no asume ningún tipo de responsabilidad contractual o extracontractual, civil, comercial o penal, por concepto de afectaciones a su información empresarial, sus bienes y los de quienes tiene a cargo, cuando dichas afectaciones se deriven de la existencia de fallas en la disponibilidad del servicio no imputables a la EMPRESA, la perdida de la información por mal uso de la plataforma, la filtración de la información por acceso indebido de terceros que se derive de la exposición de los datos de acceso por parte de los usuarios.


Al usar la plataforma BOOKSTAR el usuario declara expresamente que conoce los riesgos de uso de la misma y que ha leído los presentes términos y condiciones y luego de hacerlo, han tomado las medidas de seguridad necesarias para proteger los bienes y la información de la cual son titulares.


MODIFICACIONES A LA PLATAFORMA Y A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.


La EMPRESA se reserva el derecho a modificar total o parcialmente la plataforma BOOKSTAR en cualquier momento pudiendo eliminar o agregar servicios de pago o gratuitos sin que para ello deba solicitar ningún tipo de autorización del usuario; en caso que esto suceda, se remitirá a los usuarios un documento y/o notificación electrónica en la cual se detallen los cambios realizados a la plataforma y el impacto que los mismos tienen respecto de los presentes “Términos y condiciones” y/o la forma en que se prestará el servicio, recibido el mensaje o notificación electrónica por parte del usuario y/o sus usuarios autorizados, aquellos podrán aceptar los cambios y modificaciones o negarse a hacerlo, en este último caso el usuario podrá dar por terminada su vinculación jurídica con la EMPRESA de manera unilateral y sin proceder al pago de perjuicios. En caso que el usuario de por terminado el contrato por la razón antes mencionada, la EMPRESA tampoco se verá obligada al reconocimiento y pago de perjuicios, costos de cancelación y otros relacionados, no obstante sin perjuicio de lo anterior BOOKSTAR, podrá transmitir notificaciones mediante su página de inicio sobre los cambios realizados a los Términos y condiciones, dichas notificaciones serán consideradas como válidas y notificadas al usuario, para lo cual una vez realizada dicha modificación si el Usuario sigue accediendo y utilizando las herramientas de la plataforma, se entenderá que acepta las modificaciones, de lo contrario deberá abstenerse de usarlas.


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Términos y condiciones de uso de una plataforma v.2.2





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